Την άμεση επίλυση του κρίσιμου ζητήματος των ληξιπρόθεσμων οφειλών από απλήρωτους λογαριασμούς ρεύματος ζητάει με επιστολή του προς το ΥΠΕΝ και τη ΡΑΑΕΥ ο σύνδεσμος εταιρειών προμήθειας (ΕΣΠΕΝ). Οι ληξιπρόθεσμες οφειλές των καταναλωτών, όπως αναφέρει, προσεγγίζουν σήμερα τα 3 δισ., δημιουργώντας αυστηρές πιέσεις στον κλάδο της προμήθειας, αύξηση των τιμολογίων και δυσμενείς επιπτώσεις για το σύνολο των καταναλωτών.
Ο σύνδεσμος επισημαίνει την ανάγκη άμεσης ολοκλήρωσης των απαραίτητων ενεργειών για την έκδοση της υπουργικής απόφασης που θα τροποποιεί τον κώδικα προμήθειας σχετικά με τα προβλεπόμενα για την αλλαγή προμηθευτή. Σημειώνει δε ότι με το σημερινό πλαίσιο που θεσπίστηκε πριν από 10 και πλέον έτη, βάσει ενός εντελώς διαφορετικού περιβάλλοντος στην αγορά προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας, ευνοούνται οι κακοπληρωτές, ενισχύεται ο ενεργειακός «τουρισμός» και οι προμηθευτές ενέργειας μένουν εκτεθειμένοι σε επισφάλειες. Το γεγονός αυτό, όπως σημειώνεται, έχει δυσμενείς επιπτώσεις τόσο για το σύνολο των καταναλωτών, δεδομένων των αυξητικών πιέσεων που προκαλεί στη διαμόρφωση των τιμολογίων, όσο και σημαντικό χρηματοοικονομικό αντίκτυπο ως προς τη βιωσιμότητα και τη σταθερότητα του κλάδου της προμήθειας ενέργειας. Ο ΕΣΠΕΝ προτείνει η αλλαγή του Κώδικα να γίνει κατά τρόπο που θα αποτρέπει αποτελεσματικά τη συσσώρευση ανεξόφλητων οφειλών, επιτρέποντας υπό προϋποθέσεις το δικαίωμα του παλαιού προμηθευτή να διεκδικήσει ληξιπρόθεσμες οφειλές από πρώην πελάτες του.
Ο ΕΣΠΕΝ κάνει λόγο για σοβαρές καθυστερήσεις στην υλοποίηση των εντολών απενεργοποίησης μετρητή και των δηλώσεων παύσης εκπροσώπησης. Ενδεικτικά αναφέρει ότι εκκρεμεί υλοποίηση παύσης εκπροσώπησης μετρητή ακόμη και 24 μήνες, όταν ο Κώδικας προβλέπει υλοποίηση εντός δύο εργάσιμων ημερών. Επίσης, σημαντικός αριθμός δηλώσεων παύσης εκπροσώπησης, λόγω οικειοθελούς διακοπής τροφοδοσίας από τον καταναλωτή, ουδέποτε υλοποιούνται. Ενδεικτικά αναφέρει ότι εκκρεμούν περιπτώσεις για 4 ή και περισσότερα χρόνια, με τον ΔΕΔΔΗΕ μάλιστα συχνά να συνεχίζει να συλλέγει και να αποστέλλει μετρήσεις στον προμηθευτή, παρά τη δήλωση οικειοθελούς διακοπής τροφοδοσίας εκ μέρους του καταναλωτή.
Ο σύνδεσμος θέτει θέμα συμμόρφωσης του ΔΕΔΔΗΕ με τις διατάξεις του κώδικα διαχείρισης δικτύου και των εγχειριδίων ποιότητας και εξυπηρέτησης. Παράλληλα, σύμφωνα με τον ΕΣΠΕΝ, θα πρέπει να οριστούν ελάχιστες απαιτούμενες προδιαγραφές για βασικούς δείκτες απόδοσης αναφορικά με τον χρόνο και τον βαθμό υλοποίησης των εντολών απενεργοποίησης και των δηλώσεων παύσης εκπροσώπησης μετρητών, οι οποίες θα συνοδεύονται από τα αντίστοιχα αντικίνητρα για τον Διαχειριστή, λαμβάνοντας υπόψη το κόστος το οποίο δημιουργείται από την ατελή υλοποίησή τους, σε αντιστοιχία με τις εγγυημένες υπηρεσίες που ήδη παρέχονται από τον ΔΕΔΔΗΕ στους καταναλωτές.
